Arbeitsblätter-Set „Entschuldigen – aber richtig“

Entschuldigen – aber richtig! Drei Arbeitsblätter für gelungene Entschuldigungen und Wiedergutmachung

„Sorry, aber …“

Kaum etwas ruiniert eine Entschuldigung so zuverlässig wie ein nachgeschobener Nebensatz mit Rechtfertigung. 😉

Sich aufrichtig zu entschuldigen, ist manchmal gar nicht so einfach. Schließlich bedeutet es, eigene Fehler anzuerkennen, Verantwortung zu übernehmen und sich möglicherweise mit unangenehmen Gefühlen wie Schuld oder Scham auseinanderzusetzen. Gleichzeitig können gelungene Entschuldigungen helfen, Spannungen abzubauen, emotionale Verletzungen anzuerkennen und beschädigtes Vertrauen wieder aufzubauen.

Leider werden Entschuldigungen im Alltag häufig halbherzig, überstürzt oder defensiv formuliert. Und statt zur Versöhnung beizutragen, lösen sie dann manchmal gleich den nächsten Konflikt aus.

Mit dem dreiteiligen Arbeitsblätter-Set „Entschuldigen – aber richtig!“ kannst du deine Patientinnen und Patienten dabei unterstützen, sich konstruktiv mit eigenem Fehlverhalten auseinanderzusetzen und angemessene Entschuldigungen zu formulieren.

Das enthalten die drei Arbeitsblätter:

• Die gelungene Entschuldigung: Welche Bestandteile gehören zu einer aufrichtigen Entschuldigung? Wie lassen sich eigenes Fehlverhalten, die Auswirkungen auf andere und die Bereitschaft zur Wiedergutmachung angemessen ausdrücken?
• Typische Stolperfallen: Welche Rechtfertigungen, Relativierungen und Abwehrreaktionen können eine Entschuldigung entwerten? Und warum ist „Es tut mir leid, dass du das so empfunden hast“ häufig keine besonders hilfreiche Formulierung?
• Die eigene Entschuldigung vorbereiten: Angeleitete Reflexionsfragen helfen dabei, eine konkrete Situation aufzuarbeiten, den eigenen Verantwortungsanteil zu erkennen und eine passende Entschuldigung zu formulieren.

Das Therapietool eignet sich besonders für die psychotherapeutische und beratende Arbeit an Kommunikation, Konfliktbewältigung, Beziehungsgestaltung sowie Schuld- und Schamgefühlen.

Denn eine gute Entschuldigung bedeutet nicht, sich möglichst schlecht zu fühlen oder sich selbst abzuwerten. Es geht darum, Verantwortung für das eigene Verhalten zu übernehmen, die Perspektive des Gegenübers zu berücksichtigen und gegebenenfalls konkrete Schritte zur Wiedergutmachung einzuleiten.

Das ist insbesondere für Menschen hilfreich, die dazu neigen, eigenes Fehlverhalten abzuwehren, sich vorschnell zu rechtfertigen oder sich nach einem Fehler in Grübeln und Selbstvorwürfen zu verlieren.

Wichtig ist allerdings auch die andere Seite: Wer sich ohnehin ständig für die Gefühle, Reaktionen oder Probleme anderer verantwortlich fühlt, muss nicht lernen, sich noch häufiger zu entschuldigen. Hier geht es vielmehr darum, angemessene von übermäßiger Verantwortungsübernahme zu unterscheiden.

Das Arbeitsblätter-Set lässt sich in der Einzel-, Paar- und Gruppentherapie sowie zur angeleiteten Selbstreflexion einsetzen.

Und manchmal ist ein schlichtes, ehrliches „Das war nicht in Ordnung. Es tut mir leid.“ eben deutlich hilfreicher als eine fünfminütige Erklärung, warum man eigentlich gar nichts dafürkonnte.