Fragen und Antworten rund um Therapiekram
Was ist Therapiekram?
Therapiekram ist dein One-Stop-Shop für hochwertige Therapiematerialien und Arbeitsblätter für Psychotherapie, psychologische Beratung und Coaching. Alle Therapietools sind wissenschaftlich fundiert und unterstützen dich als Therapeut:in in der leitliniengerechten Arbeit mit deinen Patient:innen.
Und wer steckt hinter Therapiekram?
Das bin ich, Beate, Jahrgang ’86, Diplompsychologin und psychologische Psychotherapeutin für Verhaltenstherapie. Mehr über mich gibt es hier.
Produktbezogene Fragen
Welche Therapiematerialien bietest du an?
Ich biete eine breite Palette an Therapiematerialien an, darunter digitale Produkte wie Arbeitsblätter, Infoblätter zur Psychoedukation und Übungen sowie gedruckte Poster und Postkarten mit therapeutischen Inhalten. Meine Therapietools decken verschiedene therapeutische Ansätze und Themen ab und sind teilweise störungsspezifisch, häufig aber störungsübergreifend anwendbar.
Passen die Materialien zu mir, wenn ich einen hohen fachlichen Anspruch habe?
Ja! Die Therapiematerialien basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und werden von mir, einer approbierten Psychotherapeutin mit eigener Praxis, entwickelt. Sie werden vor ihrer Veröffentlichung von anderen Psychotherapeuten und Psychotherapeutinnen sowie verwandten Berufsgruppen Korrektur gelesen und überprüft. Therapiekram-Produkte sind die perfekte Mischung aus evidenzbasierter Theorie und praxisorientierter Anwendbarkeit.
Wie finde ich Therapiematerial zu einem bestimmten Thema?
Oben rechts findest du in der Menüleiste eine kleine Lupe, hinter der sich die Suchfunktion verbirgt. Klicke darauf und gib dein Schlagwort ein (zum Beispiel “Depression” oder “DBT”) und drücke Enter. Du bekommst nun alle Materialien angezeigt, die zu diesem Schlagwort passen.
Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?
Ja, es gibt verschiedene Sparpakete, die 10-15 % günstiger sind, als wenn du die Einzelmaterialien kaufst. Hier findest du mehr Informationen zu den Sparsets.
Darf ich deine Produkte für meine Arbeit verwenden?
Die Therapiekrammaterialien habe ich extra als Unterstützung für deine Arbeit mit Klientinnen und Patienten entwickelt. Mit dem Kauf der Produkte erhältst du automatisch eine Lizenz, die dich berechtigt, sie mit deinen Einzelklienten oder in kleinen Gruppen zu teilen.
Solltest du die Materialien mit deinen Kolleginnen und Kollegen teilen oder sie einer größeren Gruppe von Menschen zugänglich machen wollen, lies dir bitte hierzu die verschiedenen Lizenzierungsmöglichkeiten durch.
Darf ich Therapiekram auf social media teilen?
Du darfst sehr gerne Fotos von deinen Therapiekrammaterialien auf Facebook, Instagram usw. teilen – vorausgesetzt, du nennst Therapiekram als Urheber. Ich freue mich sehr, wenn du mich hierzu verlinkst oder markierst.
Kauf und Bezahlung
Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Wähle einfach die gewünschten Therapietools aus und lege sie in den Warenkorb. Gehe zur Kasse, gib deine Zahlungsinformationen ein und schließe den Kauf ab. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Ich akzeptiere verschiedene Zahlungsmethoden, darunter die klassische Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal, Giropay, Sofortüberweisung und Bestellung auf Rechnung. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Wie erhalte ich die digitalen Produkte?
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link. Du kannst die Therapiematerialien dann direkt auf deinen Computer herunterladen und ausdrucken oder digital nutzen. Zudem kannst du die digitalen Produkte dauerhaft über deinen Therapiekram-Login-Bereich unter dem Reiter “Downloads” oder unter “Bestellungen” herunterladen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich, wenn du eine Änderung vornehmen möchtest.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand für digitale Produkte ist natürlich immer kostenlos. Ebenfalls kostenlos ist der Versand innerhalb Deutschlands für die Druckwaren. Ins europäische Ausland wird für die Printmedien eine Versandpauschale von 10€ fällig.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand von physischen Produkten dauert in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können länger dauern. Digitale Therapiematerialien stehen sofort nach dem Kauf zum Download bereit.
Konto und Datenschutz
Wie registriere ich mich auf der Webseite?
Klicke auf “Konto erstellen” und fülle das Anmeldeformular aus. Nach der Registrierung kannst du bequem Bestellungen aufgeben und deine Bestellhistorie einsehen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Deine Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher und vertraulich behandelt. Weitere Informationen findest du in meiner Datenschutzerklärung.
Kann ich meinen Zugang löschen?
Ja, bitte schreib mir hierfür eine Email. Bitte beachte unbedingt, dass du nach der Löschung deines Accounts keinen Zugang mehr zu deinen Downloads und Rechnungen auf der Therapiekram Seite hast und speichere dir alle Dokumente vorab auf deinem Computer ab.
Kundenservice und Support
Wie kann ich dich erreichen?
Du kannst mich am besten per E-Mail unter info(a)therapiekram.de erreichen. Meine Handynummer ist im Impressum einsehbar, wahrscheinlich erwischst du mich telefonisch allerdings tendenziell eher schlecht und bekommst per Email schneller eine Antwort.
Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit einem Produkt habe?
Solltest du Probleme mit einem meiner Therapiematerialien haben, kontaktiere mich bitte. Ich helfe dir gerne weiter und finde eine passende Lösung.
Bietest du auch Materialien “auf Wunsch” an?
Grundsätzlich ja, wenn das von dir gewünschte Therapietool eine wissenschaftlich nachvollziehbare Grundlage hat und ins Therapiekram Sortiment passt. Schreib mir gerne deine Wünsche und ich packe sie ggf. auf meine To-Do-Liste.